琼姐和儿子两人住在一个近一百呎的㓥房单位里。虽然儿子从事保安，但收入微薄，面对高昂的租金及生活费，年近七十的琼姐只唯有另外从事一份朝七晚五的清洁工作，以帮补家计。
琼姐的单位里有能打开的窗户，空气较为流通。可是乐施会之前进行的硏究曾发现，近两成的㓥房单位没有窗，可见琼姐和其儿子已经是较「幸运」的一群，但本港炎热的天气仍然困扰著她。琼姐自己一个人在家时不舍得开冷气，只开风扇，并经常用湿毛巾抹身。最近，她在工作期间因环境闷热「焗亲」感到不适，返家休息却因家中环境同样闷热而呕吐大作，最终要由救护车送院，在有冷气的病房里休息半昼，才有好转。
乐施会的硏究亦发现，近六成受访㓥房户认为室内比室外热，这不只影响日常生活，更有近半受访者表示身体情况转差。因此，我们一直呼吁政府要增加基层住屋供应时，也要帮助提升基层㓥房户的「气候适应」能力。另外，我们也和社会上不同的持份者合作，硏究如何以现有资源，协助㓥房户改善居住环境。例如与迷你仓公司合作，让㓥房户可将单位内部分物资（如换季衣物或不常用的家品等）暂放迷你仓，从而增加㓥房空间，减少局促感。