琼姐和兒子兩人住在一個近一百呎的劏房單位裡。雖然兒子從事保安，但收入微薄，面對高昂的租金及生活費，年近七十的琼姐只唯有另外從事一份朝七晚五的清潔工作，以幫補家計。
琼姐的單位裡有能打開的窗戶，空氣較爲流通。可是樂施會之前進行的硏究曾發現，近兩成的劏房單位沒有窗，可見琼姐和其兒子已經是較「幸運」的一群，但本港炎熱的天氣仍然困擾著她。琼姐自己一個人在家時不捨得開冷氣，只開風扇，並經常用濕毛巾抹身。最近，她在工作期間因環境悶熱「焗親」感到不適，返家休息卻因家中環境同樣悶熱而嘔吐大作，最終要由救護車送院，在有冷氣的病房裡休息半晝，才有好轉。
樂施會的硏究亦發現，近六成受訪劏房戶認為室內比室外熱，這不只影響日常生活，更有近半受訪者表示身體情況轉差。因此，我們一直呼籲政府要增加基層住屋供應時，也要幫助提升基層劏房戶的「氣候適應」能力。另外，我們也和社會上不同的持份者合作，硏究如何以現有資源，協助劏房戶改善居住環境。例如與迷你倉公司合作，讓劏房戶可將單位內部分物資（如換季衣物或不常用的家品等）暫放迷你倉，從而增加劏房空間，減少侷促感。